En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, «RGPD»— y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de los siguientes datos:
Responsable: [NOMBRE COMPLETO, AUTÓNOMO O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF O CIF]
Nombre comercial: [NOMBRE COMERCIAL]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Teléfono: [TELÉFONO]
Sitio web: [DOMINIO DE LA WEB]
Delegado de Protección de Datos: [DATOS DEL DPD, SOLO SI EXISTE]
El responsable se compromete a tratar los datos personales de las personas usuarias de manera lícita, leal, transparente y confidencial.
Dependiendo de la relación mantenida con la persona usuaria, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
No solicitamos datos especialmente protegidos, salvo que sean estrictamente necesarios para prestar un servicio concreto y exista una base jurídica válida para su tratamiento.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información, presupuestos, propuestas o comunicaciones recibidas mediante los formularios de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Gestionar solicitudes de disponibilidad, citas, reservas, inscripciones y comunicaciones relacionadas con sesiones de acompañamiento, actividades, eventos o espacios creativos.
Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online, incluyendo:
Cuando el pedido deba ser aprobado antes del pago, los datos se utilizarán para revisar sus características, calcular el importe final y enviar al cliente la correspondiente confirmación o enlace de pago.
Enviar noticias, novedades, actividades, promociones, información sobre productos o comunicaciones comerciales cuando la persona interesada lo haya autorizado expresamente.
La persona usuaria podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a [CORREO ELECTRÓNICO].
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas, mercantiles, de consumo, de protección de datos y cualquier otra obligación legal aplicable.
Garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias y proteger los sistemas, la información y los derechos del responsable y de las personas usuarias.
Analizar el uso de la web y obtener estadísticas de navegación cuando la persona usuaria haya autorizado las correspondientes cookies analíticas.
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:
El consentimiento de la persona interesada al enviar una consulta o contactar voluntariamente con el responsable.
Cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
La aplicación de medidas precontractuales y, cuando se confirme la reserva o contratación, la ejecución del contrato o prestación del servicio solicitado.
La ejecución del contrato de compraventa, la aplicación de medidas precontractuales y el cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con la facturación, la fiscalidad, el comercio electrónico y la protección de consumidores.
El consentimiento expreso de la persona interesada.
El interés legítimo del responsable en mantener la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la página web y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.
El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
La negativa a proporcionar los datos necesarios podrá impedir:
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
Durante el tiempo necesario para atender y cerrar la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Durante la vigencia de la relación contractual o prestación del servicio y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles.
Durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y la relación comercial. Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo.
La documentación mercantil y los justificantes relacionados con la actividad podrán conservarse durante un plazo mínimo de seis años.
Hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.
Durante los plazos indicados en la Política de cookies y en el panel de configuración de consentimiento.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados. Cuando exista una obligación legal de conservación, permanecerán bloqueados y únicamente estarán disponibles para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Podrán acceder a los datos, dentro de sus respectivas funciones:
Cuando sea necesario enviar un pedido, se facilitarán a la empresa de transporte los datos imprescindibles para realizar la entrega, como el nombre, la dirección, el teléfono y los datos relacionados con el envío.
Los proveedores que traten datos por cuenta del responsable estarán sujetos a un contrato de encargo del tratamiento y solo podrán utilizar los datos siguiendo sus instrucciones.
Con carácter general, no está previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico, analítica, redes sociales, mensajería o servicios en la nube pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por el RGPD, tales como:
La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a [CORREO ELECTRÓNICO].
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Dirección postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]
La solicitud deberá indicar:
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puede contactar con nosotros mediante [CORREO ELECTRÓNICO] para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
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Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
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